Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Natur' Store – L'Atelier
Version: 2026-04-28
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Käufe, Dienstleistungen und Interaktionen mit Natur' Store, einschließlich des Treueprogramms „L'Atelier", sowohl im Geschäft als auch online. Mit dem Kauf von Produkten, der Erstellung eines Kontos oder der Teilnahme am Treueprogramm akzeptieren Kunden diese Bedingungen.
2. Produkte und Dienstleistungen
Natur' Store bietet kuratierte Beauty-Produkte sowie damit verbundene Dienstleistungen an. Alle Beschreibungen, Darstellungen und Preise erfolgen sorgfältig, können jedoch jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Store behält sich das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern, einzuschränken oder einzustellen.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig. Es gelten die im Geschäft oder online angebotenen Zahlungsmethoden.
4. Treueprogramm („L'Atelier")
4.1 Allgemeines Das Treueprogramm „L'Atelier" wird nach Ermessen des Stores angeboten und kann jederzeit geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden. 4.2 Mitgliedschaft Die Mitgliedschaft ist kostenlos, persönlich und nicht übertragbar. Vorteile, Punkte und Privilegien haben keinen Geldwert und können nicht in Bargeld umgewandelt werden. Kunden, die ein Konto auf der Website erstellen, werden automatisch in das Treueprogramm „L'Atelier" aufgenommen. Mit der Registrierung erklären sich Kunden mit der Teilnahme am Programm sowie mit der dafür erforderlichen Datenverarbeitung einverstanden. Kunden können jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Store aus dem Programm austreten. 4.3 Punkte und Prämien Punkte werden auf Basis von Einkäufen gesammelt und können gemäß den vom Store festgelegten Bedingungen eingelöst werden. Der Store behält sich das Recht vor: • Die Regeln für das Sammeln und Einlösen von Punkten festzulegen und zu ändern • Mindestschwellen für die Einlösung festzulegen • Die Gültigkeit von Punkten zu begrenzen • Prämien jederzeit anzupassen oder zu entfernen Punkte sind persönlich und nicht übertragbar. 4.4 Mitgliedsstufen Das Programm kann verschiedene Stufen umfassen (u. a. Essential, Select, Prestige, Iconic und Signature), basierend auf Kundenaktivität und Umsatz. Die Vorteile sind abhängig von Verfügbarkeit, können jederzeit geändert oder entzogen werden und stellen keinen vertraglichen Anspruch dar. 4.5 Signature-Mitgliedschaft Der Zugang zur Signature-Mitgliedschaft erfolgt ausschließlich auf Einladung oder Bewerbung und liegt im alleinigen Ermessen des Stores. Der Store behält sich das Recht vor, Bewerbungen anzunehmen oder abzulehnen, die Anzahl der Mitglieder zu begrenzen und die Mitgliedschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Signature-Mitgliedschaft kann zeitlich begrenzt sein und unterliegt Erneuerungsbedingungen.
5. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben und Umtausch erfolgen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Produkte müssen unbenutzt sein und sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Produkte (z. B. geöffnete Kosmetika) vom Umtausch ausgeschlossen.
6. Haftung
Der Store haftet nicht für: • Unsachgemäße Verwendung der Produkte • Allergische Reaktionen oder individuelle Unverträglichkeiten • Indirekte Schäden Der Kunde ist für die Eignung der Produkte selbst verantwortlich.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, verarbeitet. Die Daten können verwendet werden für: • Bestellabwicklung • Verwaltung des Programms „L'Atelier" • Kundenkommunikation (sofern Einwilligung vorliegt) Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
8. Änderungen der Bedingungen
Der Store behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden im Geschäft oder online bereitgestellt. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
9. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht von Luxemburg. Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte.